今年，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育正在全黨深入開展，也正值“浦江經(jīng)驗”被提出二十周年。從中央到地方，從辦信辦訪專責(zé)部門延伸覆蓋到每個基層單位、每個服務(wù)窗口，學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗”，切實解決老百姓急難愁盼問題等一系列目標(biāo)舉措、行動方案不斷被提上日程、轉(zhuǎn)化為實踐。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部能不能主動到矛盾突出的地方去，敢鉆“矛盾窩”，敢辦“棘手事”，不僅檢驗主題教育理論學(xué)習(xí)成色究竟怎么樣，也在檢驗我們共產(chǎn)黨員的政績觀，看看我們是不是真心實意地為群眾排憂解難，不搞花架子，不做表面文章。所以學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗”這個“好經(jīng)”決不能“念歪”。
學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗”，首在吃透精神而不照抄照搬。由于各地情況千差萬別，學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗”必須緊密結(jié)合實際，吃透精神而不照搬照抄，“不唯上，不唯書，只唯實”。不能說上面要求解決幾個問題，就照葫蘆畫瓢解決幾個問題，要始終緊盯基層現(xiàn)狀看，奔著基層需求干?；鶎邮侨罕娦旁L的源頭，又是解決信訪反映問題的關(guān)鍵。要深刻體味“浦江經(jīng)驗”的關(guān)鍵之舉就是深入基層、深入一線、深入群眾，帶頭把眼睛向下看，身子往下探，力氣向下使，通過加強對信訪工作的探索研究，不斷深化完善這項工作，切實把這件事關(guān)群眾切實利益和社會和諧穩(wěn)定的大事做實、做細(xì)、做好。
學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗”，重在敢于創(chuàng)新而不因循守舊。“浦江經(jīng)驗”是一種工作創(chuàng)新，也需要通過持續(xù)創(chuàng)新、深化和發(fā)展持續(xù)保持生機活力。除了領(lǐng)導(dǎo)下訪中事先公告、敞開接待等形式外，對一些涉及全局性、系統(tǒng)性的問題也可借助深度調(diào)研，然后出臺政策，或在調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，對不完善的政策進行修改調(diào)整，推動成批性問題的解決。與此同時，積極探索基層信訪工作新途徑，因時因勢推出群眾選領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)選案件等“雙選”約訪模式，切實為化解各類信訪問題搭建平臺、暢通渠道，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗”，難在層層把關(guān)而不層層失守。實踐證明，抓而不緊，等于不抓；抓而不實，等于白抓。從有關(guān)部門進行督查的情況看，各地還有少部分信訪件沒有辦結(jié)，群眾的滿意率還不是很高，其中一個重要原因是責(zé)任制落實不到位。因此，學(xué)習(xí)貫徹“浦江經(jīng)驗”，必須注重實效，層層壓實責(zé)任，責(zé)任落實到人，著力在解決問題、提高接訪質(zhì)量上下功夫。對領(lǐng)導(dǎo)下訪接待的信訪件，要加大交辦督辦力度，加大協(xié)調(diào)推進力度，加大包案化解力度，努力在切實解決問題上下功夫，在真正化解矛盾上做文章。
學(xué)習(xí)貫徹浦江經(jīng)驗，貴在求同存異而不“因噎廢食”。做信訪工作的本質(zhì)在不同意見中求同，努力找到“最大公約數(shù)”，使公共決策盡可能兼顧各方利益。為了阻止群眾上訪，個別地方采用派人陪吃、陪住、陪旅游等辦法，但實際效果上僅僅是“今天不上訪”，一時“不出事”，用金錢粉飾太平。要把解決實際問題與做好思想政治工作結(jié)合起來，把處理民眾信訪問題的過程作為思想教育和法制教育的過程，通過處理一個信訪問題，向信訪人明確一個方面的政策，闡明應(yīng)該遵循的原則，嚴(yán)格依照法律和政策解決問題。
